Política de Envio e Entrega
Na ShoppingSphera, trabalhamos com fornecedores internacionais para oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade. Abaixo, explicamos como funcionam os envios e entregas:
Prazos de Entrega
O prazo médio de entrega dos pedidos varia entre 10 a 25 dias úteis, podendo chegar a até 35 dias úteis em casos excepcionais, como períodos de alta demanda (ex: Black Friday ou Natal), atrasos alfandegários ou logísticos.
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Origem dos Produtos
Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores no exterior, especialmente da Ásia (como China e Hong Kong), o que nos permite oferecer preços mais acessíveis e uma variedade única de itens.
Formas de Envio
Utilizamos métodos logísticos confiáveis como:
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AliExpress Standard Shipping
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Cainiao
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SunYou
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Yanwen
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Entre outros parceiros internacionais
Essas plataformas cuidam do transporte até o Brasil e, a partir daí, o pedido é repassado para empresas de entrega nacionais.
Entrega no Brasil
Quando o pedido chega ao Brasil, ele é encaminhado para entrega por transportadoras como:
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Correios
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Sequoia
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Total Express
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Loggi
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Jadlog
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Outras empresas regionais, dependendo da sua localidade
A identificação da transportadora pode ser feita usando o código de rastreamento em sites como: 17track.net, cainiao.com ou melhorrastreio.com.br.
Acompanhamento do Pedido
Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo nosso site na seção "Rastrear Pedido", ou utilizando plataformas de rastreamento com o código informado.
Observações Importantes
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Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega.
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Certifique-se de preencher seu endereço completo e correto no momento da compra.
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Caso haja tentativa de entrega sem sucesso, o pedido pode ser devolvido à transportadora.
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Em casos de extravio ou não recebimento dentro do prazo máximo (35 dias úteis), entre em contato com nosso suporte para analisarmos o ocorrido e tomarmos as medidas necessárias.